Esta Política se aplica às promoções, campanhas, descontos, cupons, benefícios e ofertas disponibilizados diretamente pela idea arts® em sua loja oficial.

Campanhas realizadas em marketplaces ou plataformas de terceiros poderão seguir regras adicionais definidas pelo respectivo canal de venda.

A idea arts® poderá realizar promoções por tempo determinado ou enquanto durarem as condições anunciadas.

Uma promoção poderá ser limitada por:

• período de validade;
• produto ou categoria;
• quantidade disponível;
• mercado ou país;
• forma de pagamento;
• valor mínimo de compra;
• quantidade máxima por cliente;
• canal de venda específico.

As condições relevantes serão apresentadas na oferta ou durante o processo de compra.

Cupons são códigos promocionais que poderão conceder desconto conforme condições específicas.

Um cupom poderá possuir:

• percentual ou valor fixo de desconto;
• valor mínimo de compra;
• limite de utilização;
• uso único por cliente;
• restrição a determinados produtos;
• restrição por país ou moeda;
• prazo de validade;
• condição vinculada a determinada campanha.

Promoções e cupons serão válidos pelo período informado na campanha ou enquanto permanecerem ativos no sistema.

Após o término, o benefício poderá deixar de ser aceito automaticamente.

Nem todas as promoções se aplicam automaticamente a todo o catálogo.

Poderão ser excluídos, por exemplo:

• lançamentos;
• produtos personalizados;
• produtos sob encomenda;
• projetos digitais específicos;
• combos;
• produtos já promocionais;
• itens de edição limitada.

Salvo indicação expressa em contrário, cupons e promoções não são necessariamente cumulativos.

Quando o sistema aceitar apenas um benefício, prevalecerá aquele efetivamente aplicado e apresentado no checkout.

Cupons não utilizados ou incompatíveis com a promoção poderão ser rejeitados automaticamente.

Determinadas condições promocionais poderão variar conforme o meio de pagamento.

Uma campanha poderá oferecer:

• desconto no Pix;
• preço especial à vista;
• parcelamento promocional;
• condição específica para cartão;
• outro benefício expressamente informado.

O valor total e as condições de parcelamento serão apresentados antes da confirmação da compra.

Campanhas de frete grátis ou frete reduzido poderão possuir regras próprias.

Podem ser considerados:

• CEP ou região;
• país de destino;
• valor mínimo da compra;
• produtos participantes;
• peso e dimensões;
• modalidade de transporte;
• período da campanha.

Quando o frete não estiver incluído na promoção, seu valor será calculado normalmente no checkout.

Promoções de produtos físicos poderão estar limitadas ao estoque disponível.

Caso o produto se esgote, a promoção poderá ser encerrada para aquele item antes da data originalmente prevista.

Produtos digitais poderão ter disponibilidade diferente conforme condições comerciais específicas.

Caso seja identificado erro técnico evidente em preço, percentual, cupom ou condição promocional, a situação será analisada com transparência.

Quando necessário, o cliente poderá ser informado e escolher entre:

• prosseguir com a condição correta;
• substituir o produto, quando aplicável;
• cancelar o pedido com restituição do valor pago.

Serão respeitados a boa-fé, a legislação aplicável e os direitos obrigatórios do consumidor.

Pedidos promocionais seguem a Política de Cancelamento da idea arts®.

Caso o pedido seja cancelado, o cupom ou benefício utilizado:

• poderá ser encerrado juntamente com a compra;
• não retornará necessariamente ao cliente;
• poderá estar expirado quando o cancelamento for concluído;
• poderá ser reativado somente quando tecnicamente possível e autorizado.

Quando houver direito a reembolso, a restituição terá como referência o valor efetivamente pago pelo cliente.

Cupons, créditos promocionais e descontos não utilizados como pagamento em dinheiro não serão convertidos em valores superiores ao montante efetivamente pago.

Em devoluções parciais de pedidos com descontos condicionais, o valor poderá ser recalculado quando necessário para refletir a condição originalmente aplicada, respeitada a legislação.

Produtos digitais poderão participar de campanhas, combos, lançamentos ou descontos específicos.

A utilização de um desconto não modifica as regras de:

• entrega digital;
• limite de downloads;
• licença comercial;
• propriedade intelectual;
• cancelamentos e reembolsos aplicáveis.

Cada pedido digital continua permitindo até 2 downloads, com link válido por tempo indeterminado enquanto houver saldo disponível.

Campanhas poderão ser limitadas a determinados países, moedas ou meios de pagamento.

Um desconto válido no Brasil não será necessariamente válido no México, Colômbia, Chile, Estados Unidos, Espanha ou outros mercados.

Nas vendas internacionais poderão existir diferenças decorrentes de:

• conversão cambial;
• tributação;
• processador de pagamento;
• custos de transporte;
• região e moeda;
• campanhas comerciais locais.

Esta Política poderá ser atualizada conforme novas campanhas, funcionalidades promocionais, meios de pagamento ou mercados sejam implementados.

A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização.